Soporte

Comprueba en Ajustes → Notificaciones de la app que el permiso está concedido (desde ahí puedes abrir los Ajustes de iOS). Revisa también que el modo Concentración no silencie Dose Minder; los recordatorios son "urgentes", así que puedes permitirlos en cada modo. Abre la app de vez en cuando: si llevas muchos días sin abrirla, recibirás un aviso para que lo hagas y así seguir programando recordatorios.

Las dos personas necesitan un iPhone con iCloud activado. Ve a Ajustes → Pacientes, toca el paciente y luego Compartir…. Elige si compartes todo el paciente o solo algunas medicinas, y el permiso: Acceso completo o Solo marcar tomas. Toca Invitar y envía la invitación por Mensajes, correo u otra app. La otra persona solo tiene que abrir el enlace.

Los cambios llegan por iCloud, normalmente en segundos. iOS puede retrasarlos si el otro iPhone no tiene conexión, está en modo de bajo consumo o tiene poca batería. Al abrir la app se sincroniza y muestra quién marcó la toma y a qué hora.

Cada persona conserva una copia completa de lo que tenía (medicinas, pautas e historial) como paciente propio. A partir de ese momento las copias ya no se sincronizan entre sí.

Comprueba que tienes conexión y sesión iniciada en iCloud, y que tu almacenamiento de iCloud no está lleno. En un paciente compartido, lo que se guarda cuenta en el iCloud de quien lo comparte: si su iCloud está lleno, la app te lo indicará. Tus cambios no se pierden; se envían en cuanto se pueda.

Prueba con buena luz y con la receta entera en la imagen, o con el PDF original. La app nunca inventa datos: si no reconoce algo, deja el campo vacío para que lo completes. Siempre puedes añadir el medicamento a mano.

En la app, Ajustes → Borrar todos los datos. La política de privacidad explica también cómo borrar la copia de iCloud.